¿Los relojes son originales?
Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía de fábrica, no vendemos productos piratas, clones o similares y nunca lo haremos, para nosotros es importantísimo que tengas un artículo genuino y exclusivo.
¿Un reloj que estaba disponible y se vendió, lo puedes volver a conseguir?
En algunos casos sí, pero es importante que tomes en cuenta que nuestro catálogo muestra piezas únicas o con poco stock, nuestro objetivo es ofrecer un producto cuidadosamente seleccionado y pasamos un buen tiempo haciendo esto para que tengas un producto especial. En todo caso contáctanos y con todo gusto revisamos si es posible.
¿Qué marcas vende tu tienda?
En nuestro sitio encontrarás una variedad de marcas emocionantes e innovadoras que ofrecen relojes modernos y atemporales que atraen a una amplia variedad de gustos y estilos. Desde relojes casuales de cuarzo con un diseño y detalles impecables hasta relojes mecánicos únicos que no se parecen a nada que hayas visto antes, piezas literalmente únicas y super exclusivas que no verás en ninguna parte provenientes de marcas jóvenes de todo el mundo dirigidas por una o dos personas o de marcas muy famosas con más de cien años a sus espaldas. En resumen, en 10:10 hay algo para todos.
¿Dónde puedo ver sus productos en persona?
Por el momento no tenemos una tienda física donde ver nuestros modelos en persona sin embargo podemos hacer una videoconferencia de modo de poder mostrarte los artículos que te interesen en vivo y hacer la mejor experiencia y compra posible.
¿Cómo me pongo en contacto contigo?
Envíanos un correo electrónico que responderemos a la brevedad o si prefieres mándanos un WhatsApp. Si hay algo que deba revisarse por teléfono, estaremos encantados de llamarte, solo déjanos tu número y la hora que quieras que te llamemos y lo haremos con todo gusto.
¿Cuáles son sus opciones de envío?
Trabajamos con estafeta, DHL y Fedex a discreción de nuestro responsable de envíos.
¿Cual es el costo del envío?
Todos nuestros envíos son sin costo, pero existen limitantes a esto, podría haber cargos si tu zona de envío tiene precios especiales por parte de la empresa de mensajería, si esto sucede te haremos saber antes de enviarlo para que apruebes el costo.
El número de seguimiento de mi pedido no muestra ningún progreso. ¿Que esta pasando?
Después de enviar un artículo, el transportista puede tardar hasta 48 horas en mostrar el progreso.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
Todos los pedidos se envían desde Zacatecas, México, a menos que se indique lo contrario en el artículo que hayas seleccionado.
Algo es incorrecto / falta en mi pedido que recibí. ¿Cómo solucionamos esto?
Envíenos un mensaje sobre el problema utilizando nuestro correo, WhatsApp o llámanos. Actuaremos lo más rápido posible para solucionar el problema.
¿Por qué aún no se ha enviado mi pedido?
Es muy probable que el pago no haya sido procesado correctamente o bien la hora en que realizaste le pedido es inhábil lo que resultará en el envío al día hábil siguiente a él. En todo caso si tienes alguna duda contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.